Miért nem veszem fel mindig a telefont?

Legyünk őszinték -mostanában talán úgyis kezd újra divatba jönni- nem lehet húsz-harminc évig egyfolytában 0-24-es szolgálatban lenni. Nincs ember, aki ezt egészségromlás nélkül meg tudja csinálni, család mellette, párkapcsolatban. Ennek mi köze a zárszereléshez, hogy jön ez erre az oldalra? A minap is egy barátnak segítettem bútorokat cipelni emeletről le, autóra fel, autóról le és emeletre fel. Természetesen ahogy lenni szokott, egész nap egy hívás sem volt de miközben a kezemben egy nehéz darabbal baktatok fel a tetőtér felé, megcsörren a telefon. Felvenni persze a legnagyobb igyekezetem ellenére sem tudom, így hagyom a fenébe és cipekedünk tovább. Valamikor később kaptam egy sms-t ugyanarról a számról, hogy már nem aktuális és reméli, hogy azért jól vagyok. Ez irónia akart lenni vagy tényleg jót akart nekem annak ellenére, hogy nem tudtam felvenni a telefont, az nem derült ki. Többekben felmerülhet a kérdés, hogy miért nem hívom vissza fél-egy óra múlva azt aki keresett. Eleinte megtettem de általában sürgős, azonnali zárnyitás miatt kerestek és már nem volt aktuális. Ilyenkor legfeljebb magyarázkodni tudnék, hogy miért nem voltam elérhető de ehhez nincs kedvem és szerintem nem is szükséges. Miért nem? Ez az írás pont ezért készül.

Az embereket úgy általában nem érdekli a másik ember, csak a saját problémája legyen azonnal megoldva, tisztelet a kivételnek. És ha már őszinték vagyunk, vagyis én, akkor még azt is le merem írni, úgy elkényelmesedtünk ebben a modern, digitalizált világban, hogy sokunknak a gondolkodás és a problémamegoldás már nem akar működni. Én amikor felhívok egy szolgáltatást nyújtó szakembert, céget és nem veszi fel, akkor ha nem sürgős, hívom később, viszont amennyiben azonnali megoldásra van szükségem, hívok egy másik számot. Biztos nem azért nem vette fel a telefont, mert velem akart kitolni, talán épp benne van egy munkában, nyaral, beteg, a családjával van, pihen vagy elvitte élete szerelmét egy romantikus vacsorára. Vagyis éli az életét, mint bárki más, aki a telefon másik oldalán épp bajban van. Én elnézem neki, hisz abból a vállalkozásból él, tehát ha módja lenne rá biztos felvenné telefont és elvállalná a munkát, hogy legyen miből kifizetni a számláit. Én biztos nem adnék neki 1 csillagot a Google értékelésen, amiért a keményem összerakott vállalkozásából megkeresett pénzét költi valahol, hogy a másik ember vállalkozása is menjen, mert ugye a gazdaság úgy működik, hogy amit megkerestünk mi magunk, azt másnál elköltjük, ő is elkölti valakinél és ez így megy körbe. Szóval nem büntetném és nem nehezíteném meg a vállalkozását, amiért éli az életét és mer magának szabadidőt adni.

Egy ilyen hosszú bevezető után térjünk át a zárszerviz vállalkozásra. Általában a zárszerelő a szolgáltatását  egyszemélyes vállalkozás keretein belül nyújtja, vagyis ő veszi fel a telefont, akár munkavégzés közben is, ő megy ki a helyszínre egy beragadt, nem nyíló ajtóhoz zárat nyitni vagy épp megjavítani. Ő megy el beszerezni a zárakat, ő foglalkozik a marketinggel és a könyvelés előkészítését is ő végzi. Ezt vállalta, ezért lett egyéni vállalkozó. A lényeg, hogy amikor Ön felhív egy zárszervizt vagy zárszerelőt, akkor az az ember fogja felvenni a telefont, aki meg fogja javítani a zárat Önnél. Valószínűleg éppen akkor is dolgozik, valaki másnál zárat javít, ajtót nyit, közben leteszi a szerszámot a kezéből, felveszi a telefont és megbeszéli a következő munkát. Utána pedig folytatja a zárszerelést. Előfordul, hogy egy munka alatt kétszer-háromszor is megszakítja a tevékenységet a telefon csörgése. Vannak olyan munkafázisok egy ajtónyitás közben, amikor nem lehet félbehagyni és mindkét kézre szükség van a zárnyitás befejezéséig. Ilyenkor sem tudja fogadni a hívást a zárszerelő.

Eddig csak arról az esetről volt szó, amikor munka közben csörög a telefon de előfordulnak más esetek is. Már említettem, hogy egyszemélyes vállalkozásról van szó. Én 26 éve működtetem Pécsen,

az induláskor S.O.S. Zárszerviz névre keresztelt vállalkozásomat. Hosszú évekig 0-24-ben szolgáltattam. Ezt úgy kell érteni, hogy este 11-kor lefeküdtem aludni és ha éjjel fél 1-kor csörgött a telefon, felkeltem és elmentem dolgozni. Ezek után pedig reggel mentem ugyanúgy dolgozni az előre megbeszélt munkákra, mint bárki más a munkahelyére. Lássuk be, ezt nem lehet hosszútávon csinálni, az ember egyszer csak beadja a kulcsot és feldobja a talpát. Itt álljunk is meg egy kicsit és kérem, gondolja végig, hogy Ön elmenne-e egy olyan munkahelyre dolgozni, ahol minden nap minden órájában készenlétben kell állnia és azonnal indulnia. Akkor is ha beteg a gyereke, vagy Ön, vagy épp egy tragédia történt a családban. De legyen szó kellemesebb dolgokról: épp gyereke született, vagy már az ő lakodalmában táncol, vagy élete utazására sem mehet el mert mindig azonnal ugrania kell egy telefonhívásra. Ugye, hogy ez lehetetlen? Ön sem élné így az életét és én sem. Szoktam mondani, hogy élem az életem és mellette dolgozom. Tudom, hogy a mai, felgyorsult világban ez egyre nehezebb, a munkaadók is szinte egy rabszolgát keresnek és az emberek ügyfélként is ahhoz lettek hozzászoktatva, hogy mindent azonnal megkapnak. Nem szeretnék életmód tanácsadó lenni de ha Ön vagy Te aki ezt olvasod, fogadj el egy tanácsot: ha eddig nem tetted, lassulj be, nem kell minden azonnal és kezdj el élni, megéri!

Szóval az eredeti téma. Miért nem veszem fel mindig a telefont? Halló, zárszerviz. Szoktam mondani a telefonba de vannak esetek amikor más elfoglaltság miatt ez nem hallható. Szeretem amivel foglalkozom, szeretek zárat nyitni, zárat javítani vagy csak egy zárat kicserélni de egy életem van és élni is szeretek. Milyen esetekben nem veszem fel a telefont? Vannak nagyon banális, egyszerű dolgok, például a már említett tele a kezem, épp dolgozom. Amikor wc-n vagyok sem veszem fel. Tudom, hogy manapság köldökzsinorként van hozzánk nőve a telefon és mindenki még ott is telefonál, üzeneteket küld de tiszteljük már meg egymást legalább egy picit! Van olyan is, hogy csak simán k….ra elfáradtam és már nem tudnék aznap még egy zárnyitást megcsinálni. Tele van a hócipőm mindennel aznapra és hagyjanak békén! Ismerős, ön is volt már így? Lehetnek családi programok, szeretnék kettesben lenni a párommal, sétálni egyet Orfűn vagy a Mecseken. Sok szép hely van Pécs környékén. Elmenni egyet a fiammal és/vagy a kedvesemmel motorozni a mecseki kanyarokba. Néha napján eljutok egy moziba vagy koncertre és én már csak olyan maradi vagyok, hogy ezeken a helyeken kikapcsolom de legalább lehalkítom a telefonom. Aztán van, hogy elmegyünk több napra valahova, néha családdal, néha barátokkal és ott úgy tudok pihenni, ha nem a munkámmal foglalkozom, nem veszem fel a telefont. Ezért nem veszem fel mindig a telefont és ehhez kérek egy kis megértést Öntől. Próbálom lelkiismeretesen végezni a munkám, a zárnyitást, zárjavítást, ajtónyitást de hogy ez sikerüljön, szükségem van néha egy kis megállásra, pihenésre, pont mint Önnek. Amennyiben ezen esetek valamelyik miatt nem venném fel a telefont és nem azonnali ajtónyitásra van szüksége, hanem egy halasztható zárjavításra, vagy zárcserére, kérem próbáljon később hívni és ha akkor sem venném fel, küldjön egy rövid üzenetet, vissza fogom hívni.

Köszönöm, ha végigolvasta és főleg ha megérti, elfogadja, hogy csak így tudom működtetni a pécsi zárszerviz vállalkozásomat hosszú távon.

Szép napot és hosszú, tartalmas életet kívánok!